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Políticas de privacidad

Esta Declaración de Privacidad está diseñada para permitirle a usted, así como receptores de las comunicaciones que usted envía a través de la plataforma Vertex, tomar decisiones conscientes acerca de los datos personales al momento de hacer uso de nuestros servicios de comunicación.

Sólo le solicitamos datos personales cuando los necesitamos con propósitos de negocios o para ofrecerle información relevante. Bien sea que usted se abone a nuestra boletín semanal o firme un Acuerdo de Servicio, usted nos da su información personal para un propósito específico. Siempre tiene la oportunidad de estar de acuerdo explícitamente a la recopilación, el uso, la divulgación y el intercambio de la información que usted nos ha ofrecido. Eso aplican aún cuando usted se encuentra revisando el internet, donde puede controlar sus preferencias de las cookies. Puede revisar sus datos personales y cambiar su configuración en cualquier momento.

Debido a que los clientes integran nuestros productos en sus aplicaciones de software, no interactuamos con sus usuarios finales de forma directa. Cuando los clientes comparten la información de los usuarios finales con nosotros, siempre manejamos esos datos de acuerdo con las regulaciones de la protección de los datos, incluyendo GDPR. No usamos datos para ningún propósito que no sea el específicamente emitido por el cliente que proveyó la data.

A lo largo de este documento, usted encontrará la mención de varios roles y responsabilidades. Aquí damos una breve explicación de los diferentes roles, responsabilidades y sistemas de gobierno que juegan una parte integral en asegurar que su data está protegida.

El Controlador determina el propósito (el por qué) y los medios (el cómo) del compartir información personal (es decir, para recibir información importante o enviar facturas) y permanece en última instancia como el responsable para el manejo correcto de los datos del individuo. El Controlador es a menudo la compañía a la que un individuo (o el sujeto de la data) le ofrece su información personal.

El Procesador es la compañía que ofrece parte del servicio del Controlador y que requiere de información personal específica en control del Controlador para poder hacerlo. Para dar un ejemplo: cuando uno de nuestros clientes envía una campaña a través de nuestra plataforma, necesitamos de información personal como un número de teléfono para cumplir con el servicio. El Procesador sólo posee información personal de acuerdo con las instrucciones del Controlador.

Dependiendo de su relación con Vertex, podemos ser ambos el Controlador y el Procesador. Si usted tiene alguna pregunta con relación a estos términos o preguntas más generales acerca de cómo manejamos información identificable, usted siempre puede contactarnos a través de dp-lv@vertexsms.com

Por qué recogemos información personal

Toda la información personal que procesamos es obtenida con bases legales. El propósito de la información que recolectamos es para poder permitirle que use nuestros servicios y continuar manejando y expandiendo nuestro negocio en el día a día. La información personal también nos ayuda a mejorar nuestros productos para ajustarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Procesamos la información personal basados en un conjunto limitado de bases legales:

  • consentimientoexplícito (es decir, eligiendo un cuadro en nuestro sitio web cuando usted quiere descargar información de un producto),
  • negociando y firmando un contrato para recibir un servicio de Vertex,
  • obligación legal que requiere que lo hagamos (para prevenir el mal uso de nuestros servicios, cooperando con solicitudes formales de divulgación y el almacenamiento de la dato por el tiempo requerido).

Recolectamos información personal con propósitos específicos, y siempre le diremos qué datos son cuando los recolectamos. Usaremos la data recogida para sólo para el uso especificado, siempre y cuando nuestra relación permanezca igual. Si nuestra relación cambia, podremos necesitar más información. Por ejemplo, si usted llena un formato para solicitar más información acerca de uno de nuestros productos, usaremos sus datos de contacto para enviarle la información solicitada del producto. Si luego decide convertirse en un cliente, necesitaremos información adicional que incluye una dirección de facturación con el propósito de ofrecerle los servicios en los cuales está interesado. He aquí una lista de los propósitos para los cuales le solicitaremos u suaresmo sus datos:

  • Compartir información relevante acerca de nuestros productos y servicios,
  • Crear una cuenta que está conectada con su persona y compañía,
  • Verificar su identidad
  • Suministrar los servicios
  • Finanzas y cobranzas
  • Analizar el uso de nuestros productos y servicios
  • Ofrecer Atención al Cliente a clientes potenciales o existentes
  • Detectar y combatir actividad fraudulenta o ilegal
  • Entrenar y mejorar la calidad
  • Expandir el negocio por medio de nuestros canales de ventas y mercadeo
  • Cumplir con las obligaciones financieras tales como el pago de impuestos y asegurar que las facturas sean canceladas
  • Mantener su cuenta segura.

Usted siempre contará con la opción de ofrecer o no su información personal en nuestro domino. Tenga en mente, por favor, que el declinar en ofrecernos información personal puede evitar que usted pueda usar algún producto o servicio. Le diremos las implicaciones que trae el no ofrecer la información solicitada cuando usted decide no compartirla.

Cuál información personal solicitamos

El tipo de data exacto que recogemos depende del producto o servicio relacionado a esta. Solicitar su configuración de privacidad en nuestro sitio web, suscribirse a un boletín semanal, descargar materiales de mercadeo o usar cualquiera de nuestros productos y servicios, todo esto requiere que deje los detalles según el caso específico para ese propósito. Nunca recolectamos más data de la que necesitamos y puede que le solicitemos datos adicionales en el momento adecuado.

Usted siempre permanecerá con la opción de elegir cuando se trata de los productos y servicios de Vertex que usted usa y la data que usted comparte. Cuando le solicitamos que nos de datos personales, usted puede declinar. Muchos de nuestros productos requieren algo de información personal para poder ofrecerle un servicio. Si decide no ofrecer la data solicitada para poder ofrecerle un servicio o característica, usted no podrá usar ese producto o característica.

Las actividades de procesamiento de la data personal de Vertex incluyen tres categorías principales cuando usted hace uso de nuestros productos y servicios.

  • Data de la cuenta del Cliente (o data de clientes potenciales) - su data personal como un tenedor de cuenta a nombre de su compañía.
  • Data del usuario final - la data personal de los previstos receptores de los servicios de comunicación de los que usted hace uso como cliente. La categoría de la data del usuario final consiste en ambos tipos, data de Comunicación (toda la data relacionada a la comunicación, es decir, la metadata) y el Contenido de las comunicaciones del Cliente.
  • Data del visitante del sitio Web - cuando visita nuestro sitio web, se le solicitará que (re)ajuste sus preferencias de cookies. Basados en sus preferencias, la data personal podrá ser recolectada. Cuando usted desea ser contactado por nuestros equipos de Ventas o de Atención al Cliente, se suscribe a un boletín o descarga información de un producto, usted sólo comparte información con nosotros que es relevante con relación a la solicitud que nos hace. Adicionalmente, cuando accede a nuestro ambiente del cliente vía el sitio web, Vertex recoge la data relacionada al uso del tablero y la plataforma.

Dependiendo de nuestra relación, la información personal compartida por usted puede incluir:

  • Información del cliente y del cliente potencial
  • Nombre completo
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Información financiera
  • Identificación de la cuenta
  • Género
  • Puesto de trabajo
  • Dirección IP
  • Firma
  • Datos de uso de servicios y del sitio web
  • Grabaciones de las llamadas a Atención al Cliente
  • Data del tráfico de las comunicaciones
  • Cuerpo de la comunicación
  • Data de tráfico
  • Información relacionada con la localización
  • Número de teléfono el emisor y el receptor
  • Datos de visitantes al sitio web
  • Preferencias del uso de las Cookies
  • Direcciones IP
  • Información relacionada con la localización
  • Páginas visitadas
  • Información del equipo y del navegador de internet

Cómo recolectamos y usamos la data

La información aquí abajo no es exhaustiva y puede ser actualizada de acuerdo a la nueva legislación, o debido a que es necesaria una aclaratoria adicional basada en un nuevo producto o servicio.

Vertex utiliza la data que usted comparte con nosotros para ofrecerle la mejor experiencia de nuestra marca y los servicios y la gente conectadas a éstos. Muy especialmente, usamos la data para:

  • Permitirle usar nuestros productos y servicios, incluyendo a nuestro equipo de Atención al Cliente y nuestro espacio público del sitio web..
  • Personalizar su experiencia de nuestros productos y servicios y hacer recomendaciones.
  • Mejorar y (fomentar) el desarrollo de los productos, lo que incluye el análisis del uso de la data.
  • Operar nuestro negocio

Más detalles acerca de los propósitos que realizamos pueden encontrarse aquí abajo Por qué recolectamos data personal.

La data personal es predominantemente compartida por usted con nosotros como cliente (cliente potencial) o un visitante del sitio web; adicionalmente, como cliente que hace uso de nuestros productos, usted comparte información de usuario final con nosotros para permitir la transmisión de los servicios de comunicación. En algunos casos, la información adicional relacionada con el negocio para el que usted trabaja, su posición, la indústria en la que opera será recolectada por medio de los recursos en línea o proveedores de enriquecimiento para poder atender las necesidades de su negocio de la mejor manera.

Cuando explora nuestro sitio web basados en su preferencia de cookies, automáticamente recolectamos data al colocar cookies y tecnologías de rastreo de confianza en su buscador. La información que recogemos nos ayuda a mantener y mejorar nuestro sitio web y nuestro negocio. Por lo general incluye su dirección de IP, el tipo de navegador, las páginas que usted ha visitado y en cuál orden y si es usted un visitante nuevo o periódico.

Usamos esta data para asegurar que el sitio web funciona correctamente y almacenamos cualquier preferencia que usted pueda tener. También nos ayuda a presentar publicidad relevante, a generar y revisar data y a generar reportes acerca de nuestra base de usuarios del sitio web y los patrones de uso.

Cuando usted completa un formulario en nuestro sitio web, usted interactúa con nosotros. Cuando usted “Contacta a ventas”, nos envía un correo electrónico o se suscribe a nuestro boletín, usamos la data que usted nos aporta.

Cuando usted se suscribe a nuestro sitio web, le pedimos cierta data personal como su dirección de correo electrónico, la compañía, el nombre y el contenido de sus consultas. Los campos en particular a ser completados pueden variar según la planilla, nunca le solicitaremos información irrelevante y siempre usaremos la data para los propósitos para los cuales usted la aportó.

Si usted es ya un cliente, usaremos la data recolectada de su cuenta. Eso nos da una comprensión de cómo usted usa nuestra plataforma y nuestros productos, cuáles son sus necesidades de negocios, problemas previos de atención, y así sucesivamente. Extraer esta información nos permite personalizar nuestro apoyo, ofertar nuestros productos y ofrecer la mejor asistencia y apoyo posible a través de nuestros equipos de atención (al cliente), tecnología y ventas.

Al comprar créditos o suscribirse a un plan, requerimos de más información que sólo su nombre y clave de acceso. Para poder iniciar la facturación, necesitamos información que incluye los detalles de su compañía, la dirección de facturación y método(s) preferido(s) de pago. Se le asigna una Identificación de su Cuenta de forma automática que se usa para procesar sus solicitudes, asignar facturas y rastrear sus solicitudes API. Si usted integra nuestras APIs en su aplicación de software, se le otorgará una contraseña de autenticación que nos permitirá identificarle cuando envíe solicitudes API.

Sus credenciales nos ayudan a mejorar nuestros procesos internos de servicios. Mantenemos las credenciales de la cuenta bajo registro para identificar la cuenta que asigna los comandos API, y para asegurarnos que el gerente de la cuenta y nuestro equipo de apoyo pueden almacenar y acceder a la información relevante relacionada con su cuenta.

Al usar nuestros productos y servicios, recolectamos los comandos que su aplicación le comunica a Vertex. Esto incluye su dirección IP, la información de su uso y la información del enrutador.

DATA EN FUENTES PÚBLICAMENTE DISPONIBLE Y LOS PROVEEDORES DEL ENRIQUECIMIENTO DE DATOS

Con el fin de desarrollar nuestro negocio, hacemos uso de terceras partes que nos proveen con información recolectada de fuentes públicamente disponible y de proveedores del enriquecimiento de data. La información que recogemos está basada en personas creadas por procesos automáticos. El propósito de los perfiles de enriquecimiento es evaluar que sólo los prospectos y los clientes relevantes sean procesados, y la información adicional ayuda a atender las necesidades específicas basadas en el tipo de industria, el nivel de la compañía y se hace así basándose en los intereses legítimos de la compañía. Para asegurarnos que sólo atendemos al público correcto, solamente retenemos la información que nos ayudará a alcanzar a la gente y las compañías que se beneficiarían del uso de nuestros productos y servicios Si usted no desea seguir siendo contactado por nuestro equipo de ventas, siempre puede objetar al contactar a su gerente de cuenta o al equipo de atención de Vertex a través del correo support@vertexsms.com.

Las categorías de la data personal aquí abajo están comprometidas. Como verá, la mayoría de ellas están relacionadas con los negocios; sin embargo, aún en una relación de negocios alguna información puede ser considerada como data personal; el nombre de la compañía, la descripción de la compañía y su dirección web, las ganancias (estimadas) de la compañía y la cantidad de empleados, la industria en la que trabaja la compañía, los cargos de los empleados y sus funciones, la antiguedad, el nombre completo y el número de teléfono.

La información no será retenida más de lo que sea necesario para llevar a cabo su propósito, o si se tiene una objeción de su parte que eliminará la base legal de su consentimiento o el legítimo interés. El periodo de retención puede variar entre un par de semanas para los clientes potenciales, hasta la duración de los servicios para los clientes existentes.

Tenga por seguro que todas las terceras partes involucradas en el día a día de los negocios de Vertex tendrán que cumplir con los mecanismos apropiados de transferencia interfronteriza.

Compartir la información

Bien sea que ejecutemos el papel de Controlador, de Procesador o sólo como un simple conducto, siempre nos aseguramos que las partes con las que trabajamos se apegarán a los mismos Estándares de Protección de la Data y de Seguridad con los que acordamos con usted. Vertex ocupa tres categorías de destinatarios:

  • Terceros proveedores de servicio y tecnología así como proveedores de servicios de (tele) comunicaciones que trabajan a nuestro nombre para ofrecerle productos y servicios
  • La Compañía Familiar Vertex
  • Autoridades reguladoras, cuando es solicitado por las leyes

Aquí está con quien compartimos la información y por qué:

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE (TELE) COMUNICACIÓN

Operadores de telecomunicaciones, agregadores y otros proveedores de servicios de comunicación para el enrutamiento y la conectividad apropiados. Llegamos a los teléfonos inteligentes de las personas a través de operadores de telecomunicación y otros proveedores de servicios. Con el fin de asegurarnos que el mensaje que usted envía llegará al destinatario previsto, independientemente de su localización, hacemos uso de una red global de proveedores de telecomunicaciones. Cuando se trata de los contenidos de comunicaciones electrónicas transmitidas por proveedores de comunicación, estos operadores, agregadores y proveedores de servicio no califican ni como controladores ni como procesadores bajo El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR en inglés) en la medida en que ellos actúen como simples conductores en la transmisión de contenido. Si procesan data para sus propios propósitos (es decir, realizando sus propias actividades de filtrado y retención de data), actuarán como controladores.

Terceras partes que proveen de servicio y tecnología las cuales llevan a cabo acciones necesarias a nuestro nombre. Podemos compartir data personal con terceras partes que proveen servicios, como nuestros proveedores de procesamiento de pagos y de alojamiento (web). Nunca compartimos información sin el previo control, contratos vencidos o con propósitos específicos que puedan ser completados a lo interno.

PROVEEDORES DE SERVICIOS DE PAGO Y LA INFORMACIÓN FINANCIERA

Los proveedores de Servicios de Pago (PSPs en inglés) de Vertex ofrecen a nuestros clientes servicios complementarios como los Métodos de Pagos.

Los Métodos de Pago Guardados le permiten a nuestros clientes guardar la información financiera de un método de pago específico basándose en el consentimiento para su propia conveniencia. La información necesaria para ofrecer el servicio depende del método de pago seleccionado (tarjeta de crédito, iDeal o PayPal) pero para una tarjeta de crédito consiste en los cuatro últimos dígitos del número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento y el nombre del tarjetahabiente. Para iDeal se usan el número IBAN/BIC y el nombre de la cuenta, y para PayPal es necesaria la dirección de correo electrónico de la cuenta.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a nuestro correo electrónico de atención - support@vertexsms.com.

VERTEX EMPRESA FAMILIAR

Con de fin de hacer negocios con nuestras oficinas globales, puede que necesitemos compartir data personal entre nuestras entidades legales. Las dos empresas, tanto Vertex LV y todo el resto de entidades en la Compañía Familiar Vertex sólo usarán la data como se describe en esta declaración.

Publicidad Dirigida. No vendemos ninguna información a o de terceras partes con propósitos de publicidad o mercadeo. Nosotros mismos usamos el mercadeo directo a través de Google Adwords, LinkedIn y Facebook.

Solicitudes Gubernamentales

No compartimos su información con terceras partes sin su permiso, excepto cuando sea requerido por la ley de acuerdo con la Política de Solicitudes de Divulgación de Vertex.

Parte de la política exige que Vertex sólo responda a las solicitudes del gobierno cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Así mismo, la solicitud debe 1. ser enviada por una agencia gubernamental, 2. ser emitida donde estemos sujetos a la respectiva jurisdicción, 3. ser una citación obligatoria, una orden de cateo, orden judicial o un instrumento oficial que nos obligue a divulgar la información solicitada, y 4. declarar las categorías de los registros que se buscan y el periodo de tiempo específico.

Transferencia internacional de data (fuera del EEE o EEA en inglés)

El uso de nuestros servicios a menudo involucra la transferencia de data personal, dentro y fuera del Área Económica Europea (EEA en inglés). Siempre tenemos cuidado de asegurarnos de que nuestros socios fuera del AEE y dentro de la UE, cuentan con las garantías y protecciones en su lugar para tratar y proteger su data en línea con nuestros estándares de protección de la data y el aseguramiento de la información.

Entre otros, nos aseguramos que la data transferida fuera del AEE sólo será realizada con los mecanismos tras-fronteras de transferencia apropiados en su lugar. Siempre nos aseguramos que acordamos contractualmente sobre la protección de la data para proteger los derechos y libertades de todos los individuos, dentro y fuera de la UE, y aseguramos el cumplimiento con nuestros estándares de protección de la data, cuando sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos.

Seguridad de la data y el cumplimiento de las obligaciones

Hacemos todo lo que está en nuestras manos para mantener su data segura. Invertimos en la última tecnología y minuciosas investigaciones de seguridad de nuestra infraestructura y empleados para minimizar los riesgos de seguridad.

Debido a que todas nuestras cuentas están protegidas por palabra clave - y posiblemente con la doble autentificación - la única persona con acceso a su cuenta debería ser usted. Si su información de acceso es robada o usada sin su permiso, es imperativo que nos notifique de inmediato de modo de poder asegurar su cuenta. Lo puede hacer enviándonos un correo electrónico a support@vertexsms.com con el asunto ‘Urgente: credenciales de la cuenta.

Retención de data personal

El tiempo que mantenemos la data personal depende de su naturaleza y el propósito para el cual fue obtenida. Retenemos la data personal para cumplir las obligaciones contractuales y legales las cuales pueden variar dependiendo del lugar geográfico a donde está enviando la data, el servicio es contratado o los servicios de comunicación son rescindidos.

La data personal relacionada a nuestros servicios de comunicación, tales como el alquiler de números telefónicos, la información relacionada con la localización, y el cuerpo del mensaje, todos cuentan con un periodo de retención por defecto de dos meses para cumplir con nuestras obligaciones europeas, para prevenir activamente el mal uso de nuestros servicios y, cuando se solicita formalmente, divulgar información para continuar una investigación criminal. Nosotros solamente retenemos data de comunicación del usuario final, incluyendo los números de teléfono de los receptores, para propósitos de prevención del mal uso de los servicios de Vertex por el periodo de tiempo de dos meses.

Ofrecemos a todos nuestros clientes servicios complementarios los cuales, entre otros, incluyen la posibilidad de mantener un libro de dirección electrónica para su conveniencia, y conocimientos en el uso de la comunicación y la historia de la transmisión, específicas a su cuenta y por la duración de los servicios. Con relación a estos servicios complementarios, el cliente asegura que cualquier data personal del usuario final (el receptor de la comunicación), tales como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, etc, sólo son controlados por usted como controlador y cualquier derecho de protección de data ejercido por sus usuarios finales debe ser ejecutado por usted como cliente. Nosotros no accederemos ni borraremos ningún dato tal como información personal en su nombre como controlador y es su responsabilidad como cliente asegurar el cumplimiento de sus obligaciones para con los usuarios finales cuya data personal está en su control

Nosotros guardamos la data, con propósitos de mercadeo, hasta por tres meses, o cuando sea necesario, por la duración del servicio a usted como cliente.

Adicionalmente, estamos bajo la obligación de demostrar el cumplimiento con las regulaciones financieras nacionales y de la UE y las leyes y regulaciones de impuestos. Para poder hacerlo, la data relacionada con la cuenta de un cliente como por ejemplo el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección (de la compañía), los detalles bancarios (de la compañía) y la posición dentro de la compañía serán guardados por un periodo de hasta 10 años. La prueba de que el consentimiento ha sido otorgado será retenida por cinco años.

Una vez que el periodo de retención requerido ha expirado, podemos mantener la data en una forma no identificable con propósitos de almacenamiento, estadísticos y/u otros propósitos legítimos. Ninguna de estas formas podrán identificarlo a usted como un individuo.

El control de sus derechos y elecciones

Aunque nosotros recolectamos su data para llevar a cabo el negocio, su data sigue siendo suya. Usted permanece con el control de la data personal y de sus comunicaciones y los receptores de sus comunicaciones y en cualquier momento usted puede decidir qué desea hacer con ella. Usted puede: cambiar su configuración de las cookies cuando visita el sitio web, retirar el consentimiento de nuestro procesamiento de su data cuando aplique, controlar y revisar su data y objetar y restringir el procesamiento de su data si lo cree necesario.

Cambien su configuración de cookies. Cuando usted visita nuestro sitio web por primera vez, usted tiene la opción o bien de permitirnos reemplazar en su buscador todas las cookies que usamos, de decidir aceptar algunas en específico o de denegar todas nuestras cookies. Siempre puede cambiar sus preferencias en la configuración de su navegador y en la configuración de nuestro sitio web. Dentro de la configuración de nuestras cookies, explicamos cada tipo de cookie en uso en nuestro sitio web y ofrecemos una explicación de lo que implica aceptarla.

Retiro del consentimiento a nuestro procesamiento de su data. Si por cualquier razón usted no desea que usemos su data y la misma nos fue otorgada bajo su consentimiento, usted está en la libertad de cambiar su decisión. Siempre nos ajustamos a sus solicitudes, a menos que estemos legalmente obligados a mantener su data. Lo que básicamente significa es que si existe alguna obligación legal acerca de, por ejemplo, nuestra responsabilidad de demostrar que hemos actuado basados en una solicitud de retiro, debemos mantener la información que incluye la data personal de modo de poder demostrarlo.

Controle y revise su data y la de sus usuarios finales. Usted siempre puede revisar, enmendar, borrar y transferir la data personal bajo su control. Como cliente de Vertex, si desea ejercer control sobre su data o la data de sus usuarios finales, debe hacerlo en su cuenta en línea. Le ofrecemos a todos nuestros clientes asistencia razonable para cumplir sus obligaciones como un controlador de data hacia los receptores de las comunicaciones que usted envió sobre nuestra plataforma. Con el fin de verificar su identidad, o la validez de la solicitud que usted presenta a nombre del usuario final cuya data usted controla, hemos puesto a su disposición medidas técnicas y organizacionales que le permiten cumplir dichas obligaciones a través de su cuenta en línea o por medio de una API dedicada o exclusiva. Desafortunadamente, las solicitudes enviadas por usted como cliente por medio del correo electrónico no son por ende considerados como medios válidos para ejercer estos derechos y como resultado no estamos en posición de procesar tales solicitudes. Para evitar dudas, usted como cliente que actúa como controlador es responsable del procesamiento de cualquier solicitud o reclamo a nombre de sus usuarios finales cuya data personal usted controla.

Procesaremos sus solicitudes tan pronto como nos sea posible con un máximo de un mes una vez que las hayamos recibido. Si una solicitud es complicada o recibimos muchas solicitudes para ser procesadas en un periodo de tiempo dado, nuestro tiempo de respuesta puede incrementarse en dos meses. Se le informará cuando estos periodos extendidos de tiempo apliquen. Cuando decide borrar su data personal, nos reservamos el derecho de guardar la data agregada y anonimizada. Si hacemos esto, nada tendrá la capacidad de identificarlo como una persona de ninguna manera. Si se nos solicita retener su información por razones legales, le informaremos en respuesta a su solicitud.

Objete y restrinja el procesamiento de su data. Cuando su data personal está siendo procesada para cumplir un interés legítimo de nuestra parte, tal como el mercadeo directo a clientes existentes, usted puede objetar y cancelar su suscripción, y nos aseguraremos de procesar su data en la forma que usted lo especifíque. Evaluaremos cada solicitud caso por caso de acuerdo con las reglas establecidas por las leyes aplicables de protección de la data, a menudo como lo exige el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR en inglés). Si anulamos su solicitud, debemos demostrar que tenemos bases convincentes para tomar esta acción, o que existe un reclamo legal que nos permite retener la data personal. Si no está de acuerdo en cómo hemos manejado su solicitud, usted puede introducir un reclamo ante la Autoridad Supervisora de Lituania, la autoridad relacionada con el Estado Miembro donde usted vive y trabaja, o del país en el cual se sospecha que se llevó a cabo el infringimiento de la norma.